Kış mevsiminin yaklaşmasıyla birlikte Şanlıurfa’da doğalgaz aboneliğine ilişkin soruların sayısı da artıyor. Yeni bir konuta taşınanlar, kiracılar ve sokağına henüz doğalgaz ulaşmamış olanlar; başvurunun hangi yollarla yapılacağını, hangi belgelerin talep edildiğini ve ne kadar ödeme yapılması gerektiğini merak ediyor.
Aksa Şanlıurfa Doğal Gaz Dağıtım A.Ş., Ekim 2026 itibarıyla ilde 330 bine yakın aboneye hizmet sunuyor. Suruç’ta ise altyapı çalışmaları devam ediyor. Abonelik adımları, 2026 ücretleri, arıza ve acil durum hatları ile aboneliğin iptal edilme süreci aşağıda adım adım aktarılmıştır.
Aksa Doğalgaz Şanlıurfa Hizmet Kanalları
Çözüm Merkezi: 444 4 187 (7 gün 24 st)
Doğalgaz acil: 187 (gaz kokusu ve kaçak durumunda)
Şanlıurfa müşteri hizmetleri: Akpıyar Mah. Balık Ayağı Bulvarı No:7A, Karaköprü
Online işlemler: Aksa’nın internet sitesi, “Aksa Doğalgaz Mobil” uygulaması ve e-Devlet
e-Devlet üzerinde Aksa Şanlıurfa’ya ait abonelik başvurusu, abonelik sorgulama, fatura sorgulama, fatura itirazı ve sözleşme feshi hizmetleri yer alıyor.
Sokakta Doğalgaz Hattı Olup Olmadığı Nasıl Sorgulanır?
Aksa’nın internet sitesinde bulunan “Sokağımda Doğal Gaz Var mı?” ekranına il, ilçe, mahalle, sokak ve bina numarası girilerek sorgulama gerçekleştirilebiliyor. Hat bulunmaması durumunda, sokağın yatırım planında yer alıp almadığı 444 4 187 numaralı hattan öğrenilebiliyor.
Şanlıurfa’da Doğalgaz Hizmeti Sunulan İlçeler
Merkez: Eyyübiye, Haliliye, Karaköprü
İlçeler: Akçakale, Birecik, Bozova, Ceylanpınar, Halfeti, Harran, Hilvan, Siverek, Viranşehir
Suruç: Altyapı çalışmaları sürdürülüyor; gaz verilmesi 2026 sonu için hedefleniyor.
Doğalgaz Aboneliği Hangi Adımlarla Yapılır?
Öncelikle sokakta doğalgaz hattı bulunup bulunmadığı sorgulanmalıdır.
Ardından online, e-Devlet ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapılarak bağlantı anlaşması imzalanmalıdır.
Aksa’nın sertifikalı iç tesisat firmalarından biri seçilerek sözleşme yapılmalıdır.
Firmanın mühendisi tarafından keşif gerçekleştirilir ve proje Aksa’ya sunulur. Proje onaylanmadan tesisata başlanmamalıdır.
Proje onayının ardından Doğal Gaz Kullanım Sözleşmesi imzalanmalıdır.
Tesisat tamamlandığında gaz açma randevusu firma tarafından alınır.
Tesisat, abonenin huzurunda Aksa yetkilisi ve firma mühendisi tarafından kontrol edilir.
Tesisatın uygun bulunması halinde Doğal Gaz Uygunluk Belgesi imzalanır ve gaz açılır.
Uygunluk belgesi alınmadan gaz kesinlikle kullanılmamalıdır. İç tesisat, gaz açma tarihinden itibaren bir yıl boyunca firma tarafından sigortalanıyor.
Abonelik İçin İstenen Belgeler
Abone bağlantı bilgileri beyan formu
Tapu fotokopisi veya mülkiyeti gösteren belge
Yapı ruhsatı, yapı tespit tutanağı, numarataj belgesi veya emlak vergisi beyannamesinden biri
Başvurunun tapu sahibi dışında biri tarafından yapılması halinde noter onaylı vekâletname
Yabancı uyruklular için yabancı kimlik numarası
8’den fazla daireli binalarda ilk abonelik için yönetim kurulu karar defteri fotokopisi
Kiracılar: Kullanım sözleşmesi, gazı fiilen kullanacak kişiyle imzalanıyor. Bu nedenle kiracıların sözleşmeyi kendi adlarına yapması gerekiyor.
2026 Doğalgaz Abonelik Ücretleri
Tutarlar her yıl Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından belirleniyor. 2026 tutarları şöyle:
Abone bağlantı bedeli: 8.066 TL + KDV
Sayaç açma-kapama bedeli: 206 TL + KDV
Güvence bedeli: Kombi 4.097 TL, soba 3.599 TL, şofben 498 TL, ocak 249 TL
Merkezi sistemde güvence bedeli: 3.599 TL, bağımsız bölüm sayısıyla çarpılarak hesaplanıyor
Örneğin kombi ve ocak kullanılacak bir konut için güvence bedeli toplam 4.346 TL olarak uygulanıyor. Güvence bedeli, abonelik iptal edildiğinde mevcut borç düşüldükten sonra aboneye iade ediliyor.
Şubat 2026’da gerçekleştirilen yönetmelik değişikliğiyle bağlantı bedelinin kredi kartıyla 6 aya kadar eşit taksitle ödenebilmesinin önü açıldı. Güncel taksit seçeneklerinin başvuru esnasında sorulması öneriliyor.
Abonelik İptali ve Güvence Bedeli İadesi
Abonelik iptali, Aksa Doğalgaz Mobil, online işlemler veya e-Devlet üzerinden 7/24 gerçekleştirilebiliyor. Başvuru, sözleşme sahibi ya da noter onaylı vekâletnameyle yetkilendirilen kişi tarafından yapılıyor.
Borç bulunmaması halinde güvence bedeli, talepten itibaren en geç 15 gün içinde güncellenerek aboneye ait IBAN’a gönderiliyor. Fatura için otomatik ödeme talimatı verilmişse, bu talimatın bankadan ayrıca iptal ettirilmesi gerekiyor.
Gaz Kokusu Hissedildiğinde Yapılması Gerekenler
Vakit kaybetmeden 187 aranmalıdır. Elektrik düğmelerine ve prizlere dokunulmamalı, açık ateş yakılmamalıdır. Pencereler açılmalı, gaz vanası kapatılmalı ve ortam terk edilmelidir.
Sıkça Sorulan Sorular
Aksa Doğalgaz Şanlıurfa müşteri hizmetleri numarası kaç?
Çözüm Merkezi numarası 444 4 187’dir. Hat 7 gün 24 st hizmet veriyor.
Doğalgaz bağlantı bedeli 2026’da ne kadar?
Konut için abone bağlantı bedeli 8.066 TL + KDV olarak belirlendi.
Kiracı doğalgaz aboneliği yapabilir mi?
Evet. Kullanım sözleşmesi gazı kullanacak kişiyle yapıldığından kiracı kendi adına abone olabiliyor.
Doğalgaz kaç günde bağlanır?
Servis hattı, bağlantı bedeli ödendikten sonra en geç 30 günde tamamlanıyor; abonenin onayıyla bu süre 90 güne kadar uzatılabiliyor. İç tesisat onaylanıp randevu alındıktan sonra gaz açılıyor.
Suruç’a doğalgaz ne zaman gelecek?
Aksa, Suruç’a 2026 sonuna kadar gaz verilmesini hedefliyor.
