Sigortada Yeni Dönem Başlıyor: Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi 1 Eylül’de Devrede

Milyonlarca araç sahibini yakından ilgilendiren düzenlemede takvim netleşti. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) koordinesinde yürütülen Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), 1 Eylül tarihi itibarıyla fliyetlerine başlayacak. Sektördeki tüm sigorta şirketlerinin entegre edildiği platform aracılığıyla öncelikli olarak kasko ve zorunlu trafik sigortası hasar bildirimleri alınacak.

Ortak Hasar İhbar Merkezi 1 Eylül’de Fliyete Geçiyor

Bütün sigorta şirketlerinin dahil edildiği Ortak Hasar İhbar Merkezi’nde (OHİM) yürütülen altyapı ve teknik hazırlıkların tamamlanmasıyla birlikte sistem 1 Eylül tarihinde resmen kullanıma açılacak.

Hasar Başvuruları Tek Noktadan Kabul Edilecek

Uygulamaya konulacak yeni model çerçevesinde başlangıçta trafik ve kasko sigortası kapsamındaki hasar bildirimleri doğrudan OHİM üzerinden iletilebilecek. Bu sayede araç sahipleri, kaza ya da hasar sonrasında her bir sigorta kuruluşunun farklı iletişim hatlarına ayrı ayrı müract etmek durumunda kalmadan tüm işlemlerini tek bir merkezden tamamlayabilecek.

Kasko ve Trafik Sigortası Süreçlerinde Yeni Aşama

Hasar bildirim süreçlerini hızlandırmak ve daha koordineli bir yapıya kavuşturmak amacıyla hayata geçirilen Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi ile özellikle trafik sigortası işlemlerinde yaşanan değer kaybı uyuşmazlıklarının ve aksaklıkların önüne geçilmesi amaçlanıyor. OHİM, SEDDK tarafından hazırlanan beş maddelik kapsamlı eylem planının nihai aşaması olarak yürürlüğe giriyor.

Alo 193 Hattı Üzerinden Şikayet Bildirimi Yapılabilecek

Hizmete açılacak olan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, yalnızca hasar kayıtlarının oluşturulmasıyla sınırlı kalmayacak. Sigortalılar, hasar tazmin ve onarım süreçlerinde karşılaştıkları ya da mağduriyet doğurduğunu değerlendirdikleri mevzuata aykırı uygulamaları da bu hat vasıtasıyla doğrudan SEDDK’ya aktarabilecek.