Su arızası, çöpün toplanmaması, hasarlı yol ya da cenaze nakli gibi durumlarda hangi belediyeye başvurulacağı Şanlıurfa‘da sıklıkla karıştırılıyor. Büyükşehir Belediyesi Kanunu‘na göre hizmetlerin bir kısmı Büyükşehir Belediyesi’nin, bir kısmı ise ilçe belediyelerinin sorumluluk alanında yer alıyor.
Örneğin su arızası yaşandığında ŞUSKİ‘ye, sokaktaki çöp için bağlı olunan ilçe belediyesine, ana caddedeki bir sorun içinse Büyükşehir’e ulaşılması gerekiyor. Bu rehberde Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi‘nin santral ve çözüm hatları, 13 ilçe belediyesine ait iletişim bilgileri ve hangi görevin hangi belediyeye ait olduğu bir arada sunuluyor.
Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi Bilgileri
Adres: Bamyasuyu Mah. 154. Sok. No:2, Haliliye
Santral: 0414 318 51 00
Alo 153 Çözüm Merkezi: 153 (7 gün 24 st)
Şehir dışından Alo 153: 0414 153 00 00
E-posta: bilgi@sanliurfa.bel.tr
e-Belediye: ebelediyem.sanliurfa.bel.tr
Büyükşehir Belediyesi Hizmet Hatları
Alo 153 Çözüm Merkezi (153): Yol bakımı, imar, park-bahçe, ulaşım, çevre ve gürültü şikayetleri bu hat üzerinden iletiliyor.
ŞUSKİ Çağrı Merkezi (185): Su ve kanalizasyon arızaları için 7/24 hizmet veriliyor. Santral: 0414 318 58 00.
Cenaze Hizmetleri (188): Cenaze nakli ve defin işlemleri 7/24 yürütülüyor. İl içi ve Türkiye geneli nakil ücretsiz olarak gerçekleştiriliyor.
İtfaiye (112): Yangın ve acil durumlar için aranıyor. Acil olmayan işler için 0414 313 30 00 numarası kullanılıyor.
Zabıta Dairesi Başkanlığı: 0414 313 75 70.
Urfa Ulaşım A.Ş.: 0414 313 55 56. Toplu taşıma, Urfa Kart ve otogar işlemleri bu birim tarafından yürütülüyor.
İlçe Belediyelerinin Numara ve Adresleri
Eyyübiye Belediyesi: Santral 0414 315 14 15. Turkuaz Masa 444 03 63, WhatsApp 0535 454 08 88. Adres: Asya Mah. 5191. Sok. No:3 (800 Yataklı Devlet Hastanesi yanı).
Haliliye Belediyesi: Santral 0414 313 34 43. Beyaz Masa 444 22 63 (08.00–24.00). Adres: Osman Gazi Mah. Behçet Arabi Cad. No:3.
Karaköprü Belediyesi: Santral 0414 347 72 38. Beyaz Masa 444 9 657. Adres: Çankaya Mah. Gaffar Okan Cad.
Akçakale Belediyesi: Santral 0414 411 30 30. Adres: Fatih Sultan Mehmet Mah. Abdullah Gül Bulvarı No:65.
Birecik Belediyesi: Santral 0414 652 10 07. WhatsApp 0530 063 63 30.
Bozova Belediyesi: Santral 0414 711 50 12. WhatsApp 0531 461 23 63. Adres: Gölbaşı Mah. Hastane Cad.
Ceylanpınar Belediyesi: Santral 0414 471 40 05. Adres: Bahçelievler Mah. Şehit Polis Memuru Okan Acar Cad. No:14.
Halfeti Belediyesi: Santral 0414 751 14 48. WhatsApp Şikâyet Hattı 0536 776 69 01. Adres: Siyahgül Mah. Belediye Cad. No:16.
Harran Belediyesi: Belediyeye ait iletişim bilgileri harran.bel.tr adresindeki iletişim sayfasında yer alıyor.
Hilvan Belediyesi: Santral 0414 681 20 07. WhatsApp Halk Masası 0539 681 11 82. Adres: Bağlar Mah. İzollu Bozan Bey Cad. No:20.
Siverek Belediyesi: Santral 0414 552 12 00. WhatsApp 0552 552 82 82. Adres: Kale Mah. Cumhuriyet Cad. No:25.
Suruç Belediyesi: İletişim Merkezi ve WhatsApp hattı 0539 930 48 08.
Viranşehir Belediyesi: Santral 0414 511 30 81. WhatsApp 0552 106 63 63. Adres: Kışla Mah. Belediye Sarayı No:1.
Belediyelerin internet adresleri, ilçe adının sonuna “.bel.tr” eklenmesiyle oluşturuluyor: eyyubiye.bel.tr, haliliye.bel.tr, siverek.bel.tr gibi.
Hangi Hizmet Hangi Belediyenin Sorumluluğunda?
Görev paylaşımı, 5216 sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanunu‘nun 7. maddesi ile belirleniyor.
Büyükşehir Belediyesi’nin Görev Alanları
- Ana yollar, bulvar ve caddeler (Alo 153)
- Su ve kanalizasyon (ŞUSKİ, Alo 185)
- Toplu taşıma, otogar ve otoparklar
- İtfaiye (112)
- Mezarlıklar ve cenaze nakli (Alo 188)
İlçe Belediyelerinin Görev Alanları
- Mahalle içindeki sokaklar
- Çöp toplama
- Çoğu işyeri ruhsatı (sıhhi işyerleri, 2. ve 3. sınıf gayrisıhhi müesseseler)
- Park, kültürel etkinlik ve meslek kursları (Büyükşehir de yapabiliyor)
- Nikah işlemleri (evlendirme memurluğu)
Hangi yolun Büyükşehir’e, hangisinin ilçe belediyesine ait olduğu Büyükşehir Belediye Meclisi tarafından belirleniyor. Emin olunmayan durumlarda Alo 153‘ün aranması yeterli oluyor; iletilen talep ilgili birime yönlendiriliyor.
Sıkça Sorulan Sorular
Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi’ne hangi numaradan ulaşılır? Santral numarası 0414 318 51 00. Şikâyet ve talepler için Alo 153 7/24 hizmet veriyor.
Şehir dışından Alo 153 nasıl aranır? Şanlıurfa dışından 0414 153 00 00 numarasının aranması gerekiyor.
Su arızası için nereye başvurulmalı? ŞUSKİ Çağrı Merkezi’ne, Alo 185’e başvurulmalı.
Cenaze nakli için hangi numara aranır? Büyükşehir’in cenaze hattı Alo 188. Nakil işlemi il içinde ve Türkiye genelinde ücretsiz olarak yapılıyor.
Çöp alınmadığında kime başvurulmalı? Çöp toplama, ilçe belediyelerinin görevleri arasında yer alıyor. Bağlı olunan ilçe belediyesinin çözüm hattının aranması gerekiyor.
